Chính sách đổi trả hàng hoàn tiền

 1. Trường hợp đổi, trả hàng hoàn tiền:
– Hàng giao không đúng theo như yêu cầu đơn đặt hàng
– Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
– Không chấp nhận trả hàng hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm đã được cung cấp đúng theo thông tin đã mô tả trong phần chi tiết sản phẩm đã được công khai trên website trangiaphatdecor.com.

2. Điều kiện đổi, trả hàng hoàn lại tiền:
– Sản phẩm được đặt hàng online tại website trangiaphatdecor.com hoặc tại showrom địa chỉ: 1/7B Đường Linh Đông, Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
– Hàng hóa chưa qua sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện đi kèm, không bị trầy sướt móp méo
– Có đầy đủ giấy tờ kèm theo như giấy bảo hành, hóa đơn mua hàng, hướng dẫn sử dụng,….
– còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hỏng hóc, đã qua sử dụng.
– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về nhà cung cấp.

3. Thời gian, địa điểm trả hàng hoàn tiền:
– Thời gian được phép trả hàng là trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu khách hàng nhận thấy sản phẩm được giao phát sinh lỗi hoặc không đúng mô tả như đã đăng tải trên website.
– Địa điểm nhận hàng và giải quyết trực tiếp tại địa chỉ: 1/7B Đường Linh Đông, Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
– Thời gian giải quyết trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm từ khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển hàng hóa:
– Trong trường hợp có phát sinh chi phí giao nhận bên mua hàng sẽ là bên chịu trách nhiệm thanh toán.

4. Cách thức đổi trả sản phẩm:
– Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
– Nếu đặt mua qua website hoặc qua hotline 0963196653, bạn vui lòng liên hệ hotline 0963196653 để được tư vấn và tiến hành đổi trả và kèm hình ảnh, video… tại thời điểm nhận hàng lỗi, hư hỏng vui lòng ghi nhận và gởi xác minh.
– Địa chỉ tiếp nhận thông tin trả hàng trực tiếp: 1/7B Đường Linh Đông, Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh